{"id":1197,"date":"2026-05-11T13:37:32","date_gmt":"2026-05-11T11:37:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.shimanowerkplaats.eu\/references\/werkplaats-ontwikkelt-zich-door-en-maakt-steeds-meer-winst\/"},"modified":"2026-06-09T10:44:57","modified_gmt":"2026-06-09T08:44:57","slug":"werkplaats-ontwikkelt-zich-door-en-maakt-steeds-meer-winst","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.shimanowerkplaats.eu\/f\/references\/werkplaats-ontwikkelt-zich-door-en-maakt-steeds-meer-winst\/","title":{"rendered":"\u00ab L’atelier continue de se d\u00e9velopper et enregistre des b\u00e9n\u00e9fices de plus en plus importants \u00bb"},"content":{"rendered":"\t\t
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\u00ab L’atelier continue de se d\u00e9velopper et enregistre des b\u00e9n\u00e9fices de plus en plus importants \u00bb<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Apr\u00e8s une r\u00e9novation et une optimisation des processus, l’atelier de Jef Abels Bikes fonctionne d\u00e9sormais comme une v\u00e9ritable machine bien huil\u00e9e. \u00ab La qualit\u00e9 de nos interventions d’entretien a atteint un niveau sup\u00e9rieur \u00bb, d\u00e9clare Rob Beaumont, le propri\u00e9taire.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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ParShimanoMarcom \/<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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11 mai 2026<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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L'atelier continue de se d\u00e9velopper et enregistre des b\u00e9n\u00e9fices de plus en plus importants<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tApr\u00e8s une r\u00e9novation et une optimisation des processus, l’atelier de Jef Abels Bikes fonctionne d\u00e9sormais comme une v\u00e9ritable machine bien huil\u00e9e. \u00ab La qualit\u00e9 de nos interventions d’entretien a atteint un niveau sup\u00e9rieur \u00bb, d\u00e9clare Rob Beaumont, le propri\u00e9taire.

Ce sp\u00e9cialiste, bas\u00e9 \u00e0 Gulpen dans le Limbourg, est un Shimano Service Center depuis quelques ann\u00e9es d\u00e9j\u00e0. Cela pr\u00e9sente avant tout l’avantage de permettre aux techniciens de conna\u00eetre les derni\u00e8res technologies bien avant leur lancement. Ils suivent r\u00e9guli\u00e8rement des formations techniques afin de maintenir leurs connaissances \u00e0 jour. \u00ab Cela devient de plus en plus important dans notre secteur \u00bb, affirme M. Beaumont.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Conscient et comp\u00e9tent<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEn tant que Shimano Service Center, Jef Abels Bikes peut \u00e9galement compter sur un partenaire qui le conseille et le soutient. En collaboration avec Shimano et Innovam, le magasin a suivi pendant deux ans un programme intensif visant \u00e0 am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9 de son atelier. Shimano a \u00e9galement apport\u00e9 son aide et sa r\u00e9flexion lors du r\u00e9am\u00e9nagement du deuxi\u00e8me atelier.

\u00ab Le rendement de l’atelier rev\u00eat une importance croissante. Tout le monde dans le secteur du v\u00e9lo le sait, mais la question est : comment parvenir \u00e0 un rendement plus \u00e9lev\u00e9 ? Ce parcours y a \u00e9norm\u00e9ment contribu\u00e9 \u00bb, explique M. Beaumont. \u00ab Nous avons d’abord acquis une vision claire de notre fonctionnement actuel et des points \u00e0 am\u00e9liorer. Nous avons ensuite pris des mesures pour apporter de r\u00e9elles am\u00e9liorations. En bref, nous sommes pass\u00e9s de l\u2019inconscience et de l\u2019ignorance \u00e0 la conscience et \u00e0 la comp\u00e9tence. \u00bb\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\u00ab Le risque d'erreurs tout au long du processus est bien moindre et le consommateur b\u00e9n\u00e9ficie d'une meilleure exp\u00e9rience. C'est exactement ce que nous voulons. \u00bb<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Rob Beaumont<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Impact consid\u00e9rable <\/span><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Au cours des sessions avec Shimano, par exemple, on a pu identifier clairement o\u00f9 l’argent \u00ab s’\u00e9chappait \u00bb. \u00ab Nous demandions r\u00e9guli\u00e8rement aux m\u00e9caniciens de bien r\u00e9gler les selles. Une t\u00e2che simple, qui prend deux minutes. Mais l\u2019impact est important, car le m\u00e9canicien doit l\u00e2cher son v\u00e9lo, faire autre chose, parfois accrocher un autre v\u00e9lo, puis reprendre son travail. \u00c0 chaque fois, cela repr\u00e9sente dix minutes perdues. Si vous en \u00eates conscient, vous pouvez y rem\u00e9dier et organiser votre structure de mani\u00e8re plus intelligente. \u00bb<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Plus d'informations<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les m\u00e9caniciens notent d\u00e9sormais l’heure de d\u00e9but et de fin des r\u00e9parations. \u00ab Au cours de la premi\u00e8re ann\u00e9e du projet, nous ne le faisions pas encore, car nous avions l’impression de contr\u00f4ler les m\u00e9caniciens. Entre-temps, nous avons constat\u00e9 une am\u00e9lioration du rendement, notamment gr\u00e2ce \u00e0 la mise en place de codes de r\u00e9paration et de forfaits d’entretien. Nous en sommes arriv\u00e9s \u00e0 un point o\u00f9 tout le monde a commenc\u00e9 \u00e0 percevoir la valeur ajout\u00e9e de ce projet. En notant les temps de travail, nous pouvons recueillir encore plus d\u2019informations. Non pas pour savoir \u00e0 quelle vitesse un m\u00e9canicien travaille, mais pour comprendre pourquoi il travaille vite ou, au contraire, lentement. Si un m\u00e9canicien doit \u00e9galement nettoyer un v\u00e9lo en entier ou si le piston de frein est bloqu\u00e9, on r\u00e9percute ce co\u00fbt sur le consommateur. Si les outils sont trop \u00e9loign\u00e9s ou si la r\u00e9partition des t\u00e2ches n\u2019est pas assez claire, on adapte les processus. \u00ab L’atelier g\u00e9n\u00e8re de plus en plus de b\u00e9n\u00e9fices gr\u00e2ce \u00e0 notre d\u00e9veloppement continu \u00bb, explique M. Beaumont, qui constate que son personnel se sent plus \u00e0 l’aise dans cet atelier efficace.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Une meilleure exp\u00e9rience<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La qualit\u00e9 du service s’am\u00e9liore \u00e9galement. \u00ab Nous avons opt\u00e9 pour un guichet d’accueil o\u00f9 un conseiller g\u00e8re l’ensemble des contacts avec le client. Tout comme le choix de forfaits d’entretien standard, cela contribue \u00e0 une plus grande clart\u00e9. Le conseiller note ce qui doit \u00eatre fait, le technicien s\u2019en charge et consigne ce qu\u2019il a fait, puis le conseiller v\u00e9rifie enfin que tout a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 conform\u00e9ment aux souhaits du client. C\u2019est \u00e9galement lui qui s\u2019occupe de la facturation. Le risque d\u2019erreurs tout au long du processus est bien moindre et le consommateur b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019une meilleure exp\u00e9rience. C\u2019est exactement ce que nous voulons. \u00bb<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Plus de r\u00e9f\u00e9rences<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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